SORU 1: Wacom Grafik Tabletimi Nasıl Kaydederim?
Cihazınıza önceden yüklenmiş bir sürücü yoksa düzgün şekilde çalışabilmesi için cihazınızın sürücüsünü yüklemeniz gerekir. Cihazınızda önceden yüklenmiş bir sürücü olup olmadığını öğrenmek için Hızlı Başlangıç Kılavuzu'na başvurun.
*Wacom cihazınız hediye yazılımla birlikte geliyorsa, yazılımı indirmek için ürün kaydı gereklidir.
SORU 2: Wacom Grafik Tabletimin Garanti Süresi Nedir?
Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerin 24 Ay (2 Yıl) garantisi vardır.
SORU 3: Teknik Bir Problem Yaşıyorum, Ne Yapmalıyım?
Teknik destek talepleriniz için aşağıdaki numaraya ulaşabilirsiniz. Wacom ürünleri Türkiye tek yetkili distribütörü Penta Teknoloji A.Ş. dir.
Telefon: 0850 277 0 277
Adres : Dudullu Organize Sanayi Bölgesi, 4. Cad. No:1 Ümraniye/İSTANBUL
SORU 4: Mağazanızdan Verdiğim Siparişi Nasıl Takip Ederim?
Sipariş durumunuzu, sitemizi ziyaret ederek veya siparişi oluştururken paylaştığınız mail üzerinden takip edebilirsiniz. Teslimat süresi ortalama 1-3 iş günüdür.
SORU 5: Wacom Intuos'u Bluetooth İle Bir Android Cihaza Bağlayabilir miyim?
Hayır, Wacom Intuos, Android cihaz için Bluetooth'u desteklemez.
SORU 6: Wacom Grafik Tabletimi Farklı Bir Kalemle Çalıştırabilir miyim?
Hayır, bütün modeller birbiri ile uyumlu değildir. Wacom tabletler her yeni model için kalem teknolojisinin geliştirilmiş bir sürümünü kullanır. Uyumlu kaleminizi Yedek Kalemler sekmesine tıklayarak bulabilirsiniz.
SORU 7 : Wacom Grafik Tabletimin Kalem Ucunu Ne Sıklıkla Değiştirmeliyim? Nasıl Satın Alabilirim? Tüm Uçlar Kalemime Uyum Sağlar mı?
Kullanıma bağlı olarak zamanla aşınan ucu, hem tablet yüzeyine zarar vermemesi için hem de daha verimli çizimler yapabilmek için değiştirmenizi öneriyoruz. Web sitemizden Yedek Uçlar sekmesine giderek uyumlu ucu satın alabilirsiniz. Kalem uçları modele göre farklılık gösterebilir.
SORU 8: Corel Painter Essentials 5 Kalemimi Kullanırken Gecikiyor, Neden?
Bazı müşteriler, Mac OS'de Corel Painter Essentials 5'te kalem gecikmesi bildirmiştir. Gecikme, Painter Essentials 5'teki bir ayardan kaynaklanır. Bu sorunu çözmek için Painter Essentials'ı açın. Düzenleme menüsüne tıklayın, Tercihler için açılır menüyü açın ve Arayüz'ü seçin. Arayüz penceresinde, "imleç türü" seçimi şu anda "Gelişmiş fırça hayaleti" olarak ayarlanmıştır, sorunu çözmek için "İkonik" veya "Tek Piksel"i seçin.
SORU 9: Wacom Tablet Kalemi Bir İphone veya İpad İle Çalışır mı?
Hayır, Wacom tablet kalemleri İphone veya İpad cihazlarını desteklemez.
SORU 10: Wacom Tabletler İle Bluetooth Performansı Nasıl Optimize Edilir?
Wacom Intuos Pro (PTH-660x, PTH860x) ve Wacom Intuos (CTL-4100x, CTL-6100x), bir bilgisayarla eşleştirmek için Bluetooth bağlantısı kullanır. Bluetooth, kısa mesafelerde veri alışverişi için bir kablosuz teknoloji standardıdır. Bluetooth ve USB bağlantılarının her birinin ayrı artıları ve eksileri vardır ve en iyi seçim sizin bireysel ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Bluetooth doğası gereği bir USB bağlantısından daha yavaştır ve kullanıcı parazit, bağlantı türü ve çevresel faktörlere bağlı olarak gecikme ve/veya bağlantı sorunları görebilir.
Wacom, bir Bluetooth bağlantısı kullanırken tabletin performansını optimize etmeye yardımcı olmak için aşağıdaki önerileri sunar.
SORU 11: Bamboo Spark'ı Kullanmak İçin Özel Kağıt Gerekli mi?
A5 kağıt (5,8 x 8,3 inç veya 148 x 210 mm) kullanmanızı önermemize rağmen, 50 sayfadan veya 5 mm'den (1/5 inç) daha kalın olmadığı sürece birçok kağıt türünü kullanabilirsiniz. Bamboo Spark, üstten açılan standart A5 boyutlu ofis not defterleriyle kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
SORU 12: Hangi Android Cihazlar Wacom One (DTC133) İle Uyumludur?
Cihazınızın Wacom One kablosuna bağlanması için uygun olan 3. parti adaptörü edinin.
SORU 13: Hangi Android Cihazlar Wacom Intuos İle Uyumludur?
Aşağıdaki tüm uyumlu cihazlar, tableti uyumlu cihaza bağlamak için Hareket Halinde (OTG) Adaptör gerektirir. Android ayarlarınızda "USB Bağlantısı" değiştirilmelidir.
Uyumlu cihazların listesi için aşağıdaki tabloyu inceleyiniz...
|
|